鄭愛軍:賦能智慧組織構建的新物種——我能平臺

2019-08-31 18:05 來源: 國脈集團
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  2019年8月28日,由國脈研究院主辦的“2019數字化轉型與政務數據標準化研討會”在北京萬壽賓館召開。本次會議分為上下兩場,包括“未來組織與數字化轉型研討會暨我能平臺發布”和“政務數據標準化研討會暨數據母體、好差評系統發布”。來自國家發改委、水利部、市場監督管理總局、鐵路局、統計局、雄安新區、山東省、北京市、南京市、衡水市、北京西城區等相關部門政府領導,及行業專家、企業代表等百余人參會。

  本文系國脈集團總經理、首席規劃師鄭愛軍女士于8月28日上午在“未來組織與數字化轉型研討會暨我能平臺發布”上的演講,內容通過現場速記整理,未經本人審核。

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【國脈集團總經理 鄭愛軍】

  尊敬的各位來賓,大家上午好。非常高興又來到萬壽賓館,跟大家共聚一堂。今天有專家、領導及很多同行。特別感謝大家今天一起來聆聽和見證國脈推出的新物種:我能平臺

  剛吳波老師(互聯網資深評論人)講到了深度協作平臺,楊董(國脈集團董事長楊冰之)提到未來組織形態,給我很多啟發。今天發布的是賦能智慧組織構建的新物種--“我能平臺”的白皮書1.0版,我將主要就白皮書中的一些觀點和大家分享,后面我們產品經理何益挺會從產品角度作進一步介紹與演示。

  一、我能平臺:打造賦能共益的智慧組織

  美國國家情報委員會在《全球趨勢2030:可能的世界》中提出“個人能力顯著增長,個人賦權將顯著加速”,管理大師彼得·德魯克指出“在知識經濟時代,企業只有一項真正的資源--人”。隨著個人需求層次提高,如何吸引、留住人才,激發成員忠誠度、創新力,成為組織生存關鍵要素;與此同時,創客、自我雇傭、合伙制、社群等新型組織的出現,對組織和個人的關系轉變也產生了影響。如何將個人能力挖掘出來、如何正確處理共生時代組織與個人的關系?國脈從去年開始就對這些變化和問題進行了深度研究與思考,著手打造“智慧組織賦能平臺--我能”,并開展了為期1年半的內部嘗試,所以“我能平臺”的推出,是理論和實踐驗證的成果。

  首先,“我能平臺”聚焦的是面向未來的能力建設、組織與個體的新型關系。面對易變、不定、復雜、模糊的未來,組織和個體需要不斷適應、重構、打造決勝未來的能力,實現“我能”;組織與個人的關系正逐漸從單一到多維、固定到松散、被動到主動、雇傭到合作、從管人到幫人、從命令控制型向賦能賦權型等轉變。國脈把每個成員都視作合伙人,依托“我能”推行秒辦、秒批、秒發,我雖然是總經理,但審批流程走到我這里基本是備案制,我們推行事中事后監管,事前由員工、部門班長說了算。

  第二個是為員工扮演多角色賦能。“我能平臺”是賦能組織智慧蝶變、彎道超車和個體挖潛的新物種構建多角色組織形態,員工可以是項目經理、市場經理,同時也可以是培訓師、導師、商機提供者、投資者等多重角色;工作之余員工可以隨時隨地將其資源通過“我能”分享給大家進行“挖貝”(1貝=1元人民幣),如上傳一份資料并定價五貝,被他人下載1次就有五塊錢收益;另外,如果我有一些商機,可以提供給各個部門,“我能”專門設有供需對接模塊和渠道。在知識分享時代,通過這樣的設計,進一步挖掘個人能力。

  經過一段時間內部智慧組織賦能平臺嘗試后,我們和吳波老師、王俊秀老師做了探討,正式取名為“我能”平臺,并明確了我能平臺將致力“引領以人或組織關系為核心的價值連接與協同創新的新世代”

  二、平臺特點

  我能平臺的特點可歸結為“12356”:一個核心、兩大定位、三個層面、五大特征、六大功能。

  (一)一個核心

  核心理念是“以人為本,數據賦能”。“我能平臺”融入數據思維,通過數據連接、計量等實現“秒發”。如果沒有數據做支撐,很多功能靠人工無法實現,我能平臺的一大價值就在這里。

  (二)兩大定位

  一個是智慧組織的新載體,另一個是數據智能的母平臺。前者指助力智慧組織構建,因為在互聯網+、平臺經濟發展背景下,平臺已成為組織轉型升級重要載體;后者指“我能”一方面能使組織所擁有的內外部平臺向“以數據為核心、數據服務為驅動”的數據智能門戶轉型升級(智慧組織構建一大重點),另一方面實現組織所擁有的全部系統打造成一體化平臺,當前我們每個單位都有內網、外網、業務系統等各種各樣的平臺/網站,且各平臺之間基于業務場景的“各自為政”現象較為普遍,亟待改造。

  (三)三個層面

  包括數據共享、業務協同、組織進化,這三部曲也是數字化轉型的三個關鍵詞。去年8月浙江省政府開始全面啟動數字化轉型,今年主要任務除了數字經濟,就是最多跑一次和數字化轉型,對此浙江省省長袁家軍提出的兩個核心內容:一是數據共享,這里的共享是深度的數據共享與開放,即構建以數據服務的最小顆粒度、數據治理的數據元標準化、數據應用的供需認責體系為核心的數據體系,否則做不到“最多跑一次”;二是業務協同,每個部門按照三定方案,做好業務職能分工,然后按業務職能、業務單元、業務事項、業務材料、數據項(業務的最小顆粒度)進行業務梳理,再重構各種各樣的業務場景。在此基礎上,我們又就“我能平臺”提出了“組織進化”,通過數據源確認,哪個組織擁有哪些數據,確定組織價值和定位,通過數據為組織進化提供支撐,提升組織效率、幫助組織瘦身。

  (四)五大特征

  數據化、協作化、定制化、可視化、生態化。其中定制化,指“我能”有一百多個模塊,分散于數據體系、業務體系、應用體系、公共服務等,可組合使用,也可按需定制開發,甚至可以把大家的模塊融入“我能”進行再研發;可視化,指每個功能模塊的場景都能可視化展現出來;生態化,指將建立一個生態合作的關系,后面會提到,包括“我能”平臺的入駐等。

  (五)六大功能

  我能平臺的六大功能:工作平臺、學習平臺、管理平臺、協作平臺、內外資源最優匹配、引導個人和組織價值實現與財富增長。其中后兩個是我能的特色功能:內外部資源的最優化匹配,比如我有可供給資源,你有需求的資源,我上傳資料等供大家下載,并有標價(如20元);引導個人和組織價值,實現財富增長,如拜師(師傅收每個徒弟十塊錢)、整個平臺凸顯知識、資源和數據資產的價值。

  三、“我能”與微信、釘釘的區別

  剛吳波老師講了深度協作,在內容與內容、人與人連接方面微信、釘釘已做得很好,但在深協作方面呢?微信是一種生活方式,特點是深交流(人+交流),是大家每天都離不開的社交通訊工具;釘釘是一種工作方式,特點是深工作(人+協同),現在考慮的是數字化轉型,在協同方面,特別是面向中小企業組織內部的協同做得非常好,大家可以每日簽到、填寫周報表等,聚焦的是單一組織內部的協同;而“我能”是一種(新型)組織方式 ,特點是深協作(價值+協同),除了組織內部,還聚焦組織與組織之間的連接和協同,“我能平臺”包括成員、組織、聯盟、生態四級,每個層級及個體的權限不同,因此我能平臺的“決策與權限”配置體系非常強大,對內外部權限都做了配置。

  微信面向的用戶全體是公眾,主要提供溝通交流、品牌推廣服務;釘釘是中小企業,提供移動辦公、商務溝通等服務;我能平臺面向的主要用戶是組織單元(個體、團體、機構),個體成員、企業、政府、園區、協會、城市、社群等都可入駐,并提供資源協同、組織進化服務,在資源協同方面盡可能提供資源優化匹配、幫助能力挖掘。

  微信主要是互動,釘釘主要是管理,我能平臺的核心價值點是“賦能”,助力能力提升,促使大家把打游戲的時間或悠閑旅行的時間真正利用起來,發揮自身的能力,是精神財富;另一個是財富增值,通過“我能”平臺上的任務或項目執行、資源共享等行為獲取收益。

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  四、平臺架構及功能清單

  我能平臺分為前臺、中臺和后臺。前臺是智能化、移動化,中臺是數字化、知識化,后臺是整合化、服務化。中臺、后臺幾乎都是以數據和知識為核心來提供平臺的基礎支撐。前臺方面,包括組織內網、對外展示門戶(官網)、專業化服務平臺(如國脈物聯網、智慧城市網等)三位一體,另外還有數據運維中心,包括用戶畫像、知識指數、項目畫像、流程效率等。

  采用微服務框架和模塊化開發技術,功能擴展性強,各個部門、企業機構等,可根據需要把自己的模塊加進來,建立新模塊、新體系;擁有百余個核心功能模塊全局賦能,可按需組合、定制,提供各類解決方案,國脈一直在參與信息化頂層設計,對解決方案的理解和設計有非常強的競爭力;并且支持第三方應用接入,基于統一框架和標準規范開發。平臺功能主要分為數據體系、業務優化、組織進化、公共服務四大類。

  1、數據體系:功能模塊非常齊全,包括系統普查、數據編目、供需對接等。現在政府大數據部門一提到數據治理、構建數據體系,第一個會想到的是國脈。國脈從2015年開始參與政府數據資產梳理,2016年正式發布政府公共數據普查系統;2017年開始支撐浙江省政府及多個地市建立數據體系,目前在全國部署了37套“數據基因--數據體系的核心”。

  2、業務優化:包括事項登記、事項優化、主題服務、多表合一等。數據與業務對接,需要供需對接平臺,供需對接平臺的核心點是把業務所需事項跟數據進行串起來,這個也是目前全國各大城市沒有解決的問題,下午我會提到數據中心怎么建,最大的核心點就是解決數據和業務的協同問題。

  3、組織進化:涵蓋人力、行政、財務、任務協作、知識管理、即時通訊、考試培訓等。

  4、公共服務:包括網盤、智能補全、權責配置、智能標簽等。

  五、核心優勢及目標績效

  四個優勢:一是幫助組織構建和有效的管控數據資產;二是數字化改造助力我們組織的內外部平臺一體化,實現內部系統(內網、OA、ERP等)、對外展示門戶(官網)、專業化服務平臺三位一體、真正向數據智能門戶轉變,國家在2017年4月提出大數據大系統大整合,從這個角度來看,三位一體是做好一體化的最重要核心; 三是一站助力組織全面數字化轉型升級;四是深度協同助力個人和組織價值的轉化,這塊不約而同地和吳波老師的講話內容吻合,因為我們一直在思考深度協同(合作)、能力提升和價值轉換。

  目標績效。剛楊董提到了“我能”平臺的賦能點。我們基于1年多的內部嘗試,就平均值做了一個測算。比如工作效率通過“我能”會提高20%,因為國脈已嘗試通過資源分享后,員工在寫方案方面“一天一個方案、三天一個整體解決方案”,國脈有一個很大的方案模板庫,大家可以根據模板去修改各種各樣的方案,提高效率。此外還有員工能力等上升指標及領導者壓力等下降指標等。

  六、數據體系、技術體系和服務體系

  數據體系,貫穿于全生命周期的綜合管控,基于標準化的數據母體與豐富的行業數據規則,為整個數據建設、加工與管控過程提供頂層指導與底層支撐,尤其是規則庫的制定。

  技術體系,采用核心主流體系結構,核心為微服務架構。多重核心技術交織融合,關鍵技術包括分布式數據處理,算法分析與數據模型、區塊鏈(用于權益證明等)、人工智能、容器部署等。

  服務體系,采用三位一體和一站式模式。三位一體指的是“平臺+數據+咨詢”服務模型:(1)平臺,提供“我能”這個平臺向各組織開放,并以會員制方式提供平臺各種增值服務。(2)數據,包括模塊數據、標準數據、政策數據等。(3)咨詢,為組織數字化轉型等提供頂層設計、解決方案等。

  七、平臺生態:共生時代賦能共益的智慧組織聯盟生態

  我能平臺打造的生態是多方參與的,個人、團體、機構自由創建、加入組織或聯盟,共筑平臺的產業生態;歡迎行業伙伴就我能平臺開展技術與功能開發、應用創新、產品代理合作,同時歡迎開發者\服務商開發更多功能模塊,不斷拓展平臺能力體系;依托API、數據智能關聯、多樣化數據采集等技術實現資源富集,打造價值鏈連接樞紐;實現主體(個人\團體\機構)、資源(信息\人才\產品等)、知識集聚共享,賦能共益構建協同創新高地。

  平臺的應用場景非常豐富,比如面向社群的深度協作與資源沉淀、面向企業的轉型升級與系統一體化、面向聯盟的組建加盟與代理合作、面向園區的功能優化與集約管理、面向行業平臺的數據智能化改造、面向自由職業者的價值實現與發展,以及面向組織單元的權益證明信用收益等。

  我們將在全國各地推進“我能平臺”代理計劃,意向代理商計可從“我能”平臺提交申請,然后在線審批、方案洽談、簽約合作(今天會上將有五家單位進行合作簽約)、加入我能、啟動培訓、認證授權等。簽約者加入“我能”就有“能貝”獎勵。加盟的起步資金為1000元,對于銀牌、金牌、鉆石級加盟代理商將分別予以不同程度優惠,不僅能享受到加盟費等值的資產,還有能貝及相關權益。具體可與我們聯系洽談,“我能”平臺上也有專門的戰略合作信息與渠道。

  感謝大家對“我能”平臺的關注(網址:www.icanvip.net),謝謝大家!

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責任編輯:xuxiangnan
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